Kostenlose Beratung bei Fragen zu Ihrem individuellen Hauttyp

Die SIRIDERMA Produkte sind direkt bei uns sowie in der Apotheke erhältlich. 

Welche Apotheke in Ihrer Nähe SIRIDERMA führt, können Sie mit Hilfe unseres Apothekenfinders herausfinden. Sollte Ihre Apotheke nicht dabei sein kontaktieren Sie die Apotheke bitte vorab, damit das von Ihnen gewünschte SIRIDERMA Produkt bestellt werden kann.

Wir möchten, dass Sie zu jeder Zeit und an jedem Ort bei SIRIDERMA einkaufen können. Dafür stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Wir möchten, dass Sie Ihren Einkauf bei SIRIDERMA möglichst unkompliziert bezahlen können. Dafür bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden an:

  • Klarna Rechnung
  • Sofortüberweisung mit Klarna
  • Kauf auf Rechnung
  • Paypal
  • Kreditkarte

Klarna ist ein weltweit tätiger Zahlungsdienstleister, der eine Vielzahl von flexiblen Zahlungsmöglichkeiten für Verbraucher anbietet. Weitere Informationen zu Klarna finden Sie auf klarna.com.

Österreich:

  • Versandkosten: 9,95 €
  • Versandkostenfrei ab 80 €
Schweiz:
  • Versandkosten: 11,95 €
  • Versandkostenfrei ab 150 €

Die Versandkosten in alle anderen Destinationen finden Sie hier.

Wenn Sie während der Anwendung unserer Produkte eine Unverträglichkeit bei sich feststellen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir stellen Ihnen dann einen Rücksendeaufkleber bereit, mit dem Sie uns die Ware portofrei zurücksenden können.

Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage lang Zeit um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und SIRIDERMA-Produkte, die im Ursprungszustand und in keinster Weise beschädigt sind an uns zurückzusenden. 

Artikel, bei denen die Versiegelung entfernt worden ist, können wir aus hygienischen Gründen leider nicht zurücknehmen.

Bitte nutzen Sie unser Widerrufsformular oder informieren Sie uns per E-Mail an info@siriderma.de, wenn Sie Artikel zurücksenden möchten. In unseren Rückgaberichtlinien erfahren Sie, wie Ihre Rücksendung bearbeitet wird und welche Ware vom Rückversand ausgeschlossen ist.

Sie können sich ganz leicht und in wenigen Minuten in unserem Online-Shop registrieren. Bitte nutzen Sie dafür unser Registrierungsformular.

Das ist kein Problem. Sie können ganz leicht ein neues Passwort beantragen. Nutzen Sie dafür auf unserer Anmeldeseite den „Ich habe mein Passwort vergessen“ – Link. Tragen Sie nun Ihre E-Mail Adresse ein, mit der Sie bei uns registriert sind. Sie erhalten dann eine E-Mail zur Änderung des Passwortes.
Als Gastbesteller können Sie aktuell Ihren Sendungsstatus nicht selber einsehen. Nehmen Sie bei Fragen zu Ihrer Sendung bitte Kontakt mit uns auf.
Sie erhalten an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, eine Benachrichtigung von unserem Versandpartner DHL, sobald Ihre Bestellung unser Haus verlassen hat. In dieser finden Sie Ihre DHL-Sendungsnummer und können den aktuellen Versandstatus abrufen.

Für alle registrierten Kunden steht ab sofort das SIRIDERMA Treueprogramm bereit. Mit jedem Einkauf bei SIRIDERMA sammeln Sie SIRI-Sterne, welche Sie gegen Ihr Wunschprodukt einlösen können. Außerdem profitieren Sie von regelmäßigen Aktionen und Angeboten.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice um eine Bestellung zu stornieren – entweder per E-Mail an info@siriderma.de oder rufen Sie uns an: +49 2173 9056-0. Halten Sie für Rückfragen bitte Ihre Bestellnummer bereit.

Sie können Ihre bei SIRIDERMA hinterlegten Daten bequem in Ihrem Online-Kundenkonto ändern. Sollten Sie keinen Online-Zugang besitzen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail.

Die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1-4 Tage. 

Bei Sendungen nach Österreich und in die Schweiz ist mit 2-5 Tagen zu rechnen. 

In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen. Beachten Sie bitte die angegebene Lieferzeit auf der Produktseite.

Alle SIRIDERMA Bestellungen werden ausschließlich durch unseren Logistikpartner DHL GoGreen klimaneutral* verschickt. Die Emissionen, die durch den Versand entstehen, werden durch Investitionen in weltweite Klimaschutzprojekte ausgeglichen.

*Ausgleich der beim Transport entstandenen CO2-Emissionen durch Investitionen in Klimaschutzprojekte.

Eine Lieferung via Express-Versand bieten wir derzeit nicht an. Unsere Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1-4 Werktage.

Klicken Sie bei Ihrem Wunschprodukt auf den Button „In Apotheke abholen“. Sie werden dann auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie eine Adresse eingeben können, um eine Apotheke in der Nähe zu finden. Wählen Sie eine Apotheke aus und entscheiden abschließend, ob Sie das gewünschte Produkt von der Apotheke liefern lassen (sofern ein Lieferdienst verfügbar ist) oder in der Apotheke abholen möchten. Im letzten Schritt geben Sie Ihre Kontaktdaten ein und schließen die Bestellung über den Button „Jetzt bestellen“ ab. Ihre Bestellung wird anschließend an die gewünschte Apotheke übermittelt und dort weiterbearbeitet. Parallel erhalten Sie eine Bestellbestätigung per Mail. Sollte das Produkt nicht in der Apotheke vorrätig sein, wird die Apotheke es über den Großhandel innerhalb kurzer Zeit beschaffen. Die Apotheke informiert Sie, sobald das gewünschte Produkt bereit zur Abholung bzw. Lieferung ist. Die Zahlung erfolgt jeweils vor Ort. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte Ihre Apotheke, da Sie bei ihr bestellt haben und nicht bei uns direkt. Bitte beachten Sie, dass wir diese Servicefunktion derzeit nur in Deutschland anbieten können.

Bei einem Kauf über den Button „In Apotheke abholen“ wird die Apotheke Ihr Vertragspartner. In dem Fall gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen (Rückgabe, Lieferzeit, Lieferkosten, etc.) der jeweiligen Apotheke.

Um Ressourcen zu schonen verzichten wir auf den Versand von Rechnungen in Papierform. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie die Rechnung als PDF per E-Mail zugesendet.